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面对危机公关,SEO能起到怎样的作用呢

在网络名誉管理zhong,必须要处理一些危机事件,如果处理不goog,可能会对公司企业的形象产生巨大的影响,甚至导致品牌贬值,销量下滑,股票下跌,甚至破产,搜索引擎ling域也是如此。搜索引擎公关:网络公关有很多途径,除了微博、官方网站,还包括社交媒体、辛闻门户、邮件、聊天工具等等形式,而要探讨的是如何在搜索引擎这个ling域做网络公关。
 
  1、搜索引擎危机事件的两种情况
  在搜索引擎zhong,企业或公司会面临很多特殊情况,总结起来主要是两点:
 
 面对危机公关,SEO能起到怎样的作用呢?
 
  一、竞争对手通过搜索引擎诋毁企业或公司的名誉
 
在一些特殊时期,竞争对手会详尽一切办法挖掘对方的丑闻,曝光对方的丑恶,从而实现对对方的打压。反映在搜索引擎ling域就是,竞争双方所发布的各种诋毁性文章成为排名靠前的文章,对企业或公司产生直接的负面影响。当然,还有一种情况,即竞争对手不展开公开的诋毁,而是采用悄悄诋毁的方式。当用户在搜索引擎zhong检索相关关键字时,排在前面的是竞争对手雇佣网络水军制作的对自身不利的信息,就会产生搜索引擎危机。
 
 二、企业或公司的危机事件成为搜索引擎的热门关键词
 
在现实zhong,公司或企业发生了危机事件,后会迅速在网络世界zhong曝光,而搜索引擎zhong的表现则为这些事件成为热门关键字。一个普通网民,当他知道这个事件之后,通常会通过搜索引擎搜索事件,以了解事件的前因后果及发展状况。搜索的人越多,成为热门关键词的排名越靠前。一般来说,热门关键词的热点和事件在社交媒体、现实媒体等zhong的表现是成正相关关系的。而在搜索引擎zhong排名靠前的结果如果对企业或公司不利,就会造成搜索引擎危机。
 
  这两种情况是Z常见的,也是企业Z应该防范的搜索引擎危机。当然,除此之外,也存在其他搜索引擎危机,例如由于马太效应引起的负面信息自动膨胀、无意形成的负面辛闻关键字匹配度更g、权Z值g的负面辛闻更靠前、特意搜索负面辛闻等。
 
 面对危机公关,SEO能起到怎样的作用呢?
 
 
  2、搜索引擎公关的基本原则
  对于企业或公司来说,一般网民要了解它,通常更愿意使用搜索引擎,因为除了从它本身的网站、微博、主页zhong去了解外,还愿意阅读非企业本身所创建的内容,即别人对该企业的评价、描述、参考建议等信息。作为企业或公司,要在搜索引擎牢牢的建立自己的品牌形象,有一些基本原则可以遵循。
 
  一、排名di一就是品牌
 
排名di一的一个企业实力和品牌的体现,除了排在di一,还需要企业做一些排在di一的更多的工作,例如使检索结果不同于一般网页结果,增加企业logo,添加工商部门认证信息,结果标题反映企业文化,结果描述反映企业的介绍,在同一条目zhong反映更多信息,我在之前的文章zhong详细列举了bai度检索结果形式。
 
  二、牢牢掌握前几页主动权
 
在检索行业、企业相关关键字的时候,前几页的内容Zgoog都是企业可控的,除了企业自身官网,Zgoog还有其他网站平台的条目,例如辛浪、网易、和讯、搜狐等等。而且,这些条目,Zgoog不单单是企业本身所创建的内容,还可以是企业之外的客户、媒体对企业的正面报道等。
 
  三、没有负面信息是假品牌
 
没有任何企业不存在缺陷,应该正面这些负面信息,不要试图联系bai度屏蔽它们。对于排在前面的负面信息,对搜索用户的吸引力其实更强,用户一定会点击进去阅读,而如果在负面信息业,企业能够主动站出来解释产生这些问题的原因,并表达积ji改进的策略,一定能受到用户的同情及信赖。因此,不要试图和竞争对手打口水战。不过为了应付企业不能修改或补充负面信息,要么坚持di2条原则,要么能够做到在搜索结果该结果的下一条就是针对它的解释性文章。
 
  3、发挥SEO在搜索引擎公关zhong的作用
  SEO在网络危机公关zhong具有非常Z要的力量,(注意,SEO仅限于搜索引擎ling域,网络危机还需要社交媒体、辛闻门户等等更方面共同发挥作用,)企业Zgoog拥有自己的SEO人才(养兵qian日用兵一时),并足以对付这些网络危机。
 
  1、防患于未然

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